তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, সদর দক্ষিণ উপজেলা

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

১

আইসিটি অধিদপ্তর সংক্রান্ত তথ্য প্রদান

টেলিফোন যোগাযোগ

সরকারি অফিস সমূহ/সাধারণ মানুষ

তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, উপজেলা কার্যালয়, কুমিল্লা সদর দক্ষিণ,কুমিল্লা।

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক/২ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

রিয়াজ উদ্দিন, সহকারী প্রোগ্রামার

01939006118

eng.riazu@gmail.com

২

তথ্য ও যোগাযোগ বিষয়ক যে কোন তথ্য প্রদান

টেলিফোন/ সাক্ষাৎ

সরকারি অফিস সমূহ/সাধারণ মানুষ

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক / ১ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

৩

হার্ডওয়্যার, নেটওয়ার্ক, সফটওয়্যার বিষয়ে তথ্য প্রদান

অফিস চলাকালীন সময়

সরকারি অফিস সমূহ/সাধারণ মানুষ

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক/২ কার্যদিবস (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

১

ওয়ার্কশপ/সেমিনার আয়োজন/বিভিন্ন দিবস উদ্‌যাপনে উপজেলা প্রশাসনকে সহায়তা প্রদান

সক্রিয়ভাবে

সরকারি দপ্তর সমূহ/সাধারণ মানুষ

তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, উপজেলা কার্যালয়, কুমিল্লা সদর দক্ষিণ, কুমিল্লা

বিনামূল্যে

-

রিয়াজ উদ্দিন, সহকারী প্রোগ্রামার

01939006118

eng.riazu@gmail.com

২

তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তরের আওতাধীন অন্যান্য সংস্থার মাঠ পর্যায়ের কার্যক্রম বাস্তবায়নে প্রয়োজনীয় সহযোগিতা প্রদান

টেলিফোন/ পরিদর্শন (প্রয়োজন ক্ষেত্রে)

৩

উপজেলায় আইসিটি সংক্রান্ত বিভিন্ন কমিটিতে অংশগ্রহণ

সক্রিয়ভাবে

৪

উপজেলায় আইসিটি সম্প্রসারণের অগ্রগতি সংক্রান্ত প্রতিবেদন প্রেরণ

হার্ডকপি/ সফটকপি

৫

মাঠ পর্যায় পর্যন্ত সকল দপ্তরে আইসিটি’র উপযুক্ত অবকাঠামো সৃষ্টিতে সহায়তা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরামর্শ প্রদান

টেলিফোন/ পরিদর্শণ (প্রয়োজন ক্ষেত্রে)

সরকারিসহ অন্যান্য সকল প্রতিষ্ঠান সমূহ

৬

তৃণমূল পর্যায় পর্যন্ত জনগণকে ইলেকট্রনিক্স পদ্ধতিতে সেবা প্রদানে উদ্যোগে গ্রহণ এবং এতদ্বিষয়ে তথ্য সংগ্রহ, বিতরণ ও গবেষণা কার্যক্রম পরিচালনা

আইসিটি বিষয়ক বিভিন্ন ওয়ার্কসপ/ কর্মশালা/সেমিনারের মাধ্যমে

জনগণ

৭

বিভিন্ন শিক্ষা প্রতিষ্ঠান ও অন্যান্য স্থানে স্থাপিত আইসিটিডি ডিজিটাল ল্যাব হতে সেবা গ্রহণ, অভিযোগ ও পরামর্শ সম্পর্কিত।

পরিদর্শন/ ফোনালাপ

প্রতিষ্ঠানসহ সকল স্তরের মানুষ

৮

হালনাগাদ ওয়েবসাইটের মাধ্যমে জনসাধারণকে সরকারি তথ্য প্রাপ্তিতে সেবা প্রদান। এ সম্পর্কিত যে কোন অভিযোগ ও পরামর্শ।

ই-মেইল/ফোনালাপ/

সরাসরি

সরকারি সকল দপ্তরসহ সকল স্তরের মানুষ

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

রিয়াজ উদ্দিন, সহকারী প্রোগ্রামার

01939006118

eng.riazu@gmail.com

৯

ইউনিয়ন ডিজিটাল সেন্টারেগুলোকে আইসিটি বিষয়ক সহায়তা প্রদান।

পরিদর্শন/ইমেইল/ফোনালাপ

উদ্যোক্তাগণ

বিনামূল্যে

সমস্যা অনুযায়ী

১০

সরকারি অফিস সমূহে বিভিন্ন অনলাইন ই-পদ্ধতি চালুকরণে সহায়তা প্রদান।

সরকারি সকল দপ্তরসমূহ

সমস্যা অনুযায়ী

সরকারি বিভিন্ন আইসিটি বিষয়ক প্রশিক্ষণ/ প্রকল্পের সহায়তা প্রদান।

ই-মেইল/ফোনালাপ/

সরাসরি

সরকারি সকল দপ্তরসমূহ / সাধারণ মানুষ

সমস্যা অনুযায়ী

ক্র. নং

কখন যোগাযোগ করবেন

কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

১

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)

প্রোগ্রামার

তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর, জেলা কার্যালয়, কুমিল্লা

টেলিফোন নং-+৮৮০৮১৬০৩৪৪

৭ কার্যদিবস

আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে

তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তরের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল

অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র,

তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর,

আইসিটি টাওয়ার, আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

ওয়েব পোর্টাল: www.doict.gov.bd

এক মাস

ক্রমিক নং

প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়

১)

স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান

২)

যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা

৩)

সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা